Özgür A. Teşekkür Mesajı

Belirtilen sorunun incelemesi, ilk telefon görüşmesinde belirtilen 25 TL ücret "alınmadan" gerçekleştirilmiştir.

Teşekkürler,

Digiturk Düzeltilemeyen HD Yayın Sorunu!

Özgür A. |

1 senedir evimde HD yayınlar izlemeye çalışıyorum. Bu sürede her ay HD için faturama ekstra ücret yansıma konusunda ise hiçbir sorun yok. En son 1 ay önce evime gelerek, "Frekans Yükseltici" adında bir ürün için 50 TL ücreti servisçi arkadaşlara verdim. O günün ertesi gününde itibaren yine aynı sorun hiç çözülmemiş gibi devam ediyor. Bugün arayıp sorunun hala devam ettiğini belirttim Digiturk temsilcisine ancak kendileri teknik servisi "25 TL karşılığında" evime gönderebileceklerini belirttiler. Bu sorunumun ben daha fazla "extra" bir ücret ödemeden çözülmemesi durumunda yetkili mercilere bana sağlamayan hizmet adı altında ücret alındığının şikayetinde bulunacağım.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Aralık
    09:17

    Sayın Ö.A.' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Özgür A.
    14 Aralık
    13:51

    Belirtilen sorunun incelemesi, ilk telefon görüşmesinde belirtilen 25 TL ücret "alınmadan" gerçekleştirilmiştir.

    Teşekkürler,

  • 11 Aralık
    12:46

    Sayın Ö. A. ile 10.12.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI