22 Ekim 2016

Digiturk Dondurulmuş Üyeliğe Fatura Kesildi!

Digiturk'le yaptığım 20 Eylül 2016 tarihinde yapmış olduğum telefon görüşmesine istinaden 3 aylık dondurulmasını konusunda yetkili kişiyle telefonda mutabık kaldık. Yetkili kişi yayının 03.10. 2016 tarihinde dondurulacağını belirtti. Yayının dondurulduğundan emin olmakla beraber, 5 Ekim denemek üzere attığımda dondurulmadığını gördüm. Aynı gün kurumu aradığımda telefona çıkan şahıs, özür diledi, hatalarını kabul etti ve hemen yayını dondurdu. Kendisini fatura konusunda uyarmama rağmen, sanki yayın donmamış gibi bana dondurulması ve faturalanmaması gereken gün kullanmadığım bir hizmet için fatura kesti. Tekrar şikayetimi ve faturamı iptal etmek üzere, gerek mail gerek telefonla ulaştığım firma hiçbir şekilde ne telefon almadı sorunum çözmedi. Gereğini arz ederim..

Saniye 107 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi22 Ekim 2016

    Sayın S. E. ile 22.10.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön