Digiturk Dizi Paketini Kapatmadı!

Muhammed ?. |

Yaklaşık altı ay önce Digiturk aldım. Alırken belgesel ve çocuk paketi ve dizi paketi aldım. Ancak dizi izlemediğim için Müşteri hizmetleri ile görüşüp dizi paketi ile film paketini değiştirmenin mümkün olup olmadığını sordum.

Bize taahhüdün karşılandığını ve mümkün olduğunu söylediler. Film paketini açtılar ancak dizi paketini kapatmadılar. Şimdi de dizi paketini kapatırsam 57 TL taahhüt bedeli ödersin diyorlar. Dalga geçer gibi bir de çocuklar izlesin misafir izledin boşver diyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranışı Üyelik/Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Aralık
    15:50

    Sayın M.Ş. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri