23 Kasım 2015

Digiturk "Dilediğin Yerde" Problemi!

Ne yazık ki 21.11.2015 tarihinde Mobil Lig TV'ye her ay ücret ödememe rağmen Fenerbahçe maçını bilgisayardan izleyemedim, müşterinizim hizmetleri ile görüştüğümde problem olduğunu ifade etti. Bununla birlikte Real Madrid- Barcelona maçı aynı pozisyonu 10 defa göstererek maçın akışını 20-30 sn. gecikmeli, donmalı izleyemedik (internette bağlantı problemi yokken) para ödüyoruz hizmet alamıyoruz. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum aksi takdirde bu zihniyet hakkında yasal işlem başlatacağım.

Şuayip 69 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi26 Kasım 2015

    Sayın S.H ile 26.11.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Şuayip 26 Kasım 2015

    tarafinizca müşteri hizmetlerince bilgilendirme yapılmaya ihtiyacım yok (hata tarafinizca kabul edilmesine rağmen bana bilgilendirmeden bahsediyorsunuz) mağduriyetimi gidermeniz gerekirken hala laf cambazlığı yapiliyor. Çözüm odaklı şirket olun sorum su ben mobil lig TV için her ay bir bedel ödüyorum ve Fenerbahçe Spor Kulübü, barcelona maçlarını izleyemedim (hizmet alamadım) o tarihlerde müşteri hizmetlerini iki defa aradım ve bu sorunun tarafınızdan kaynaklandığı ifade edildi ve kayitlarinizda mevcut. Para öde hizmet alama bunun adinin ne olduğunu şikayet var kullanıcıları degerlendirsin. D-Smart a 120 TL cayma bedeli ile gececegim.

  • Digiturk Temsilcisi26 Kasım 2015

    Sayın Ş.H. a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Şuayip 26 Kasım 2015

    Para ödediğim halde hizmet alamadım ve bu hatayı kabul ediyorlar. İnsanların aklıyla dalga geçmeyin!

  • Şuayip 26 Kasım 2015

    Rezillik diz boyu terbiyesiz başka bir firma olamaz yazıklar olsun.

  • Digiturk Temsilcisi26 Kasım 2015

    Sayın S.H ile 26.11.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön