Digiturk "Dilediğin Yerde" Problemi!

Şuayip H. |

Ne yazık ki 21.11.2015 tarihinde Mobil Lig TV'ye her ay ücret ödememe rağmen Fenerbahçe maçını bilgisayardan izleyemedim, müşterinizim hizmetleri ile görüştüğümde problem olduğunu ifade etti. Bununla birlikte Real Madrid- Barcelona maçı aynı pozisyonu 10 defa göstererek maçın akışını 20-30 sn. gecikmeli, donmalı izleyemedik (internette bağlantı problemi yokken) para ödüyoruz hizmet alamıyoruz. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum aksi takdirde bu zihniyet hakkında yasal işlem başlatacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Kasım
    15:14

    Sayın S.H ile 26.11.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Şuayip H.
    26 Kasım
    15:07

    tarafinizca müşteri hizmetlerince bilgilendirme yapılmaya ihtiyacım yok (hata tarafinizca kabul edilmesine rağmen bana bilgilendirmeden bahsediyorsunuz) mağduriyetimi gidermeniz gerekirken hala laf cambazlığı yapiliyor. Çözüm odaklı şirket olun sorum su ben mobil lig TV için her ay bir bedel ödüyorum ve Fenerbahçe Spor Kulübü, barcelona maçlarını izleyemedim (hizmet alamadım) o tarihlerde müşteri hizmetlerini iki defa aradım ve bu sorunun tarafınızdan kaynaklandığı ifade edildi ve kayitlarinizda mevcut. Para öde hizmet alama bunun adinin ne olduğunu şikayet var kullanıcıları degerlendirsin. D-Smart a 120 TL cayma bedeli ile gececegim.

  • 26 Kasım
    14:50

    Sayın Ş.H. a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Şuayip H.
    26 Kasım
    14:39

    Para ödediğim halde hizmet alamadım ve bu hatayı kabul ediyorlar. İnsanların aklıyla dalga geçmeyin!

  • Şuayip H.
    26 Kasım
    14:35

    Rezillik diz boyu terbiyesiz başka bir firma olamaz yazıklar olsun.

  • 26 Kasım
    14:34

    Sayın S.H ile 26.11.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI