Digiturk Digiturk Düzgün Veremediği Hizmet İçin Para İsteniyor.

Mehmet B. |

Digiturk yayınında yaşadığım sorun için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisinin söylediği talimatları uyguladım ama sorunum çözülmedi. Ve teknik servis yönlendirebileceğini ve 25 TL ücreti olduğunu bildirdi. Bende hizmet alabilmek için aylık üyelik aidatı ödediğimi ve bu hizmeti bana vermeleri gerektiğini söyledim. Ama ısrarla teknik servisin ücretli olduğunu bende karşılık olarak hizmet alabilmek için aidat ödediğimi ve alamadığım hizmetin aidatını neden ödemem gerektiğini sordum. İşleyişlerinin bu şekilde olduğunu söyledi. Sonuç olarak hizmet almak için ödediğimi sandığım ücretin hizmet almak olmadığını anladım. Her sıkıntının ücret karşılığı bir platforma üye olduğumu öğrendim.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ağustos
    09:59

    Sayın M.B.ile 13.08.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI