Digiturk Derbide Yayın Gitti!

Selahattin F. |

Digiturk play'den 07.03.2015 tarihinde Fenerbahçe-Galatasaray maçını izlemek üzere 45 TL karşılığında maç satın aldım. 08.03.2015 tarihinde 16:00 da yayın başladı. Maçın başlama saatinden 10 dk önce yayın kesildi. Maç sonuna kadar da bir daha gelmedi.

Müşteri hizmetlerine bağlanabilmek için 30 dk. telefonda bekledim. Beklememin karşılığı olarak da sorunun çözülmesiyle ilgili herhangi bir zaman veremeyeceklerini söylediler. Sonuç hem maçı izleyemedim hem evime çağırdığım arkadaşlarıma rezil oldum hem de 45 TL param gitti.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selahattin F.
    10 Mart
    09:46

    Geri dönüş akşam 6 dan sonra yapıldı. Müsait olmadığımı ve daha sonra aramalarını rica ettim fakat yanıtta ulaşılamadığı yazıyor ama bana ulaşıldı. Şikayetçi olan benken neden tekrar benim aramam gerekiyor?

  • 10 Mart
    09:16

    Sayın S.F. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri