Alican K. Teşekkür Mesajı

Konu kısa bir süre içinde çözülmüştür. Şikayetim ile ilgili memnuniyet sağlanmıştır.

Digiturk Derbide Yayın Gitti!

Alican K. |

08.03.2015 tarihinde gerçekleşen
Fenerbahçe – Galatasaray maçının canlı yayını satın alarak izlemek istedim, ancak
maçın başlamasından 5 dakika sonra yayın kesilerek görüntü alamadım.
Giriş yaptığım süreler içinde de yayın
hakkımın olmadığı uyarısı ile karşılaştım.

Bu sırada çağrı merkezinizin
telefonu defalarca aradım ancak yardımcı olabilecek bir görevliye ulaşamadım. Maçın
tamamı boyunca yayını aksak, verimsiz ve kalitesiz (izlenemeyecek düzeyde) ve kesilmeler
eşliğinde izlemeye çalıştım.
Sosyal medyada ve çevremde üye olup maçın satın almadan izleyen
üyelerinde olduğunu gördüm.
Maçı izlemek için vermiş olduğum ücretin tarafıma
iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Görüntü Kalitesi Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Alican K.
    21 Ağustos
    12:06

    Konu kısa bir süre içinde çözülmüştür. Şikayetim ile ilgili memnuniyet sağlanmıştır.

  • 11 Mart
    14:38

    Sayın A.K ile 11.03.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI