26 Ekim 2016

Digiturk Dekoder Sorun Çözümü Yok Gibi...

Digiturk 5170*** nolu kayıt 5.5 yıl önce beni aradılar. 24 ay taahhütlü abone oldum abone olurken bana verdikleri HD cihazı abonelik bittiğinde Teledünya (Türksat) 'a açıp kullanabileceğimi söylediler. 20 gün önce aboneliğimi sonlandırmaya karar verdim. Aboneliği sonlandırmadan evvel müşteri hizmetlerini aradım cihazımı (Teledünya (Türksat)) yayınına açın diye bana aboneliğiniz kapandıktan sonra dendi abonelikten sonra kendileri ile sürekli görüştüm, ''yok cihazı teknik servise götürün orada yapacaklar'' dediler.

Cihazı teknik servise götürdüm. Benden 35 TL para istedi kabul ettim. Bir gün sonra gittim ''cihazınız kilitli açılamıyor'' dendi. ''Açılabilecek yeni bir cihazın gönderilmesi gerektiğini bildirip müşteri temsilcisi ile görüşün'' dediler. Görüştüm 35 TL karşılığında yeni cihazı kabul ettim ama yönlendirdiği teknik servise gelmiyor. ''Bizim işimiz değil'' diyor müşteri hizmetlerine yönlendiriyor tekrar tekrar arama yaptım. Sonuç yok!

Cemil 290 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi30 Ekim 2016

    Sayın C. A. ile 30.10.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Cemil 29 Ekim 2016

    Bekliyorum hala arayacaklar sonra artık müşterimiz değilsiniz diyecekler

  • Cemil 28 Ekim 2016

    İşiniz gücünüz üçkağıt telefon numaram güncel hiç aranmadım müşteri hizmetleri ile zaten 20 kez görüştüm dolandırıcılıkta bir numarasınız paylaşımları artıracağım millet gerçek yüzünüzü görsün

  • Digiturk Temsilcisi28 Ekim 2016

    Sayın C.A.’ a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön