12 Nisan 2013

Digiturk Dekoder İade Ettiğim Halde Ücret Yansıtılıyor!

Digitürkten 4 yıl önce üyeliğimi iptal ettirdim.Dekoder ve bağlantılarını Digitürk bayisine iade ettim. Herhangi bir sorun olmadığını söylediler.4 yıl sonra bugün 11.04.2013 tarihinde telefonla bana ulaştılar.İade ettiğim dekoderi göndermediğimi söyleyip fatura göndereceklerini söylediler. Sistemde göremediklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni bilgisayar kaydına yönlendiriyorlar, yeniden üye yapmak istiyorlar. Müşteri temsilcisiyle irtibat kurma imkanı bile olmuyor.

Cem 33 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi23 Nisan 2013

    Sayın C.B ile 23.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Cem 22 Nisan 2013

    Telefonda dekoderi depolarında bulamadıklarını,fatura göndereceklerini,hiçbir yere şikayet etmemin herhangi bir sonucu değiştirmeyeceğini söylediler.Faturayı göndermeleri için onları tekrar arayıp onaylamam gerektiğini söylediler.Bir şekilde benden faturayı tahsil edeceklerini söylediler.

  • Digiturk Temsilcisi12 Nisan 2013

    Sayın C.B ile 12.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön