Digiturk Defolu Ürünü İade Almıyor!

Erol K. |

28.06.2015 tarihinde üyesi oldum aynı gün kurulan sistemin defolu olduğunu anlamamla üyelik iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Sonradan öğrendim ki üyeliğim 03.07.2015 tarihinde iptal edilmiş. Bu tarihler arasındaki çelişkiden dolayı herhangi bir borcumun olup olmadığını sorduğumda borcun yoktur diyorlar bunu ürünleri iade ederken borcu yoktur yazısıyla beraber iade etmek istiyorum dediğimde kabul etmiyorlar ve defalarca aramama rağmen defolu ürünlerini iade de almıyorlar ayrıca servis parası adı altında 25 TL ücret talep ediyorlar. Hiç faydalanmadığım defolu bir üründen servis parası adı altında ücret talep edilmesi doğru mudur? Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ağustos
    14:59

    Sayın E.K ile 13.08.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI