18 Nisan 2013

Digiturk Decoderi İade Ettiğim Halde Ücret Kesildi!

Digitürkün 4 yıllık üyesi iken üyeliğimi kapattım. Decoder ve kartımı 16/04/2013 tarihinde yetkili teknik servise iade etmeme rağmen otomatik ödeme talimatlı Vakıfbank hesabımdan 180, 81 TL çekildiğini internet şubesinden hesaplarımı incelerken öğrendim. Durumu müşteri hizmetlerine 3 defa bildirdim. Aynı zamanda iki defa tahsilat dekontunu ve teknik servis hizmet formunu faksladım. Finans departmanına kaydımın yapıldığı söylendi ama iki gündür ne arayan var ne de soran. Digitürk şirketinden ve teknik servisten kaynaklanan bu durumun derhal düzeltilmesini ve yanlış tahsil edilen 180, 81 TL decoder bedelinin hesabıma iade edilmesini istiyorum.

Yasemin 515 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi27 Nisan 2013

    Sayın S.A ile 24.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Yasemin 24 Nisan 2013

    16 NİSAN 2012 de iade ettiğim receiver için 180, 81 TL ücret kesildi. müşteri temsilcisi ile iki haftadır görüştüm bir sonuç alamadım. şikayet var com. adresine şikayet yazdıktan sonra finans departmanından arandım. cuma günü IBAN no ve banka bilgilerimi verdim pazartesi günü yani üç gün sonra hesabıma yatacağı söylendi hala yatırmadılar. böyle rezillik görmedim. 4 yıl üye oldum bu heriflere verdiğim para haram olsun. etrafımdaki herkese bu durumu anlatıyorum. ve üye olan arkadaşlarımında üyeliğini iptal ettireceğim. Derhal paramı yatırmazlarsa elimdeki dekont ve receiver iade servis formu ile tüketici mahkemesine başvuracağım. . . yazıklar olsun digiturk...

  • Digiturk Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sayın S.A ile 18.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön