Digiturk Decoder Yazılım Hatası İçin Ücret İstiyor!

Halil A. |

1.5 senelik Digitürk üyesiyim. 4-5 aydır kanal değiştirirken ve özellikle lig tv izlerken decoder kendisini resetliyor. İlk başlarda önemsemiyordum ancak son zamanlarda iyice arttı. Kanal isimleri ve program bilgilerindeki Türkçe karakterler artık okunmuyor kanal değiştirirken'de 22'den 23. kanala geçerken saçma sapan başka kanallara atıyor.

Bu şikayeti telefon ile bildirdim. Kutunun değişmesi gerektiğini söylediler. Kabul ettim ancak servis beni aradığında 25 tl servis ücreti olduğunu söylediler 2 yıl taahhüt ile verilen kutu ve kullanıcı hatası olmayıp tamamen yazılım hatası olan bir hatadan dolayı 25 tl ücret istenmesi çok garip. Bunun için servisi iptal ettirdim.

Etiketler :

Decoder / Receiver Teknik Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ocak
    09:23

    Sayın H.A ile 09.01.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI