Digiturk Decoder Tesliminden Sonra Fatura Gönderdi.

Selahattin X. |

Sayın yetkili 2013 yılında bir yıllık maç yayınlarını peşin olarak satın aldım. Abonelik bitiminde gittim ve cihazı teslim ettim. Tabi bu arada iki üç defa gidip geldim aracı kuruma. Çeşitli bahanelerle cihazı hemen almadılar, bende sokağa atamam ki dedikleri tarihte getirdim cihazı.

Sonra aylar geçti 02/01/2014 tarihinde iptal ettirdiğim abonelik işlemine karşın tam 5 ay sonra cep telefonuma bir hukuk bürosundan gelen mesajla 38,00 TL borcum olduğunu öğrendim. Nasıl oluyor bu? Almadığım bir hizmetten dolayı borçlandırılıyorum. Ayrıca ben bu firmaya bir taahhütte bulunmadım, ikinci bir hizmet alım talebinde bulunmadım. İkinci bir sözleşme yapmadım. İki gün sürem var ödeme yapmak için; ne yapmam gerek?

Etiketler :

Decoder / Receiver Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Mayıs
    11:35

    Sayın D.O ile 29.05.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI