23 Şubat 2013

Digiturk Decoder Teslim Alınmadı Haksız Ceza Kesildi!

6 ay önce üyeliğimi iptal ettirdim ve evlenip yurtdışına taşındım. Cihazı iptal ettirdiğimiz birim geri almadığı gibi herhangi bir yönlendirme yapmadı. Ailem adresten taşınırken aynı birime sorduklarında "cihaz sizde kalsın,biz alamayız, müşteri hizmetleri sizi arar.Yetkililerimiz sizden alacak" diye cevap alındı. Altı aydır arayan olmadı. Beni birkaç gün önce hukuktan arayarak kartın teslim edilmemesi sebebiyle ceza faturası kesildiği bildirildi. Elime ulaşan bir fatura bulunmamaktadır. Hukuka düşmeden müşteriye bilgi aktarılması gerekirdi. Birimler yanlış yönlendiriyor müşteriyi. Cihazı söyleyecekleri bir yere bırakabilirdik. Fakat ben haksız yere kesilen tutarı ödemeyi kabul etmiyorum.

Sibel 320 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi24 Şubat 2013

    Sayın S.D. ile 24.02.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap