Digiturk Decoder Sıkıntısı.

Sezgin Can D. |

2 yıldır Lig TV üyesiyim. 4-5 ay önce paket değişikliğinde bulundum. Yeni bi decoder verdiler. Biliyorsunuz kendi markaları ve 2 yıl garantili. Decoder'im bir hafta önce kendi kendine kapanmaya, kanal değiştirmeye başladı. 3 günden beride hiç açılmıyor. Bu durumu Digiturk müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana hala düğmeye bas fişi çek falan anlatmaya çalışıyor. Olmadığını söylüyorum "servis yollayalım" dedi ama "ücret karşılığıymış hizmet bedeli" falan anlatıyor. "Ürünün garantili olduğunu ve bizim tarafımızdan bozulmadığını kendiliğinden teknik arıza olduğunu" söylememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Ya evine servis gelecek paranı alacak, hiçbir şekilde garantili ürününe ücretsiz servis imkanı ya da yeni bi decoder verelim demiyor. Bu yıldırma politikasını anlamış değilim.

Etiketler :

Decoder / Receiver

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ağustos
    18:19

    Sayın S. C. D. ile 22.08.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI