22 Ağustos 2016

Digiturk Decoder Sıkıntısı.

2 yıldır Lig TV üyesiyim. 4-5 ay önce paket değişikliğinde bulundum. Yeni bi decoder verdiler. Biliyorsunuz kendi markaları ve 2 yıl garantili. Decoder'im bir hafta önce kendi kendine kapanmaya, kanal değiştirmeye başladı. 3 günden beride hiç açılmıyor. Bu durumu Digiturk müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana hala düğmeye bas fişi çek falan anlatmaya çalışıyor. Olmadığını söylüyorum "servis yollayalım" dedi ama "ücret karşılığıymış hizmet bedeli" falan anlatıyor. "Ürünün garantili olduğunu ve bizim tarafımızdan bozulmadığını kendiliğinden teknik arıza olduğunu" söylememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Ya evine servis gelecek paranı alacak, hiçbir şekilde garantili ürününe ücretsiz servis imkanı ya da yeni bi decoder verelim demiyor. Bu yıldırma politikasını anlamış değilim.

Sezgin Can D. 137 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi22 Ağustos 2016

    Sayın S. C. D. ile 22.08.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön