27 Ocak 2014

Digiturk Decoder Değişiminde Yetkili Servis Parası Ödenmesini İstiyor

1 yıllık kampanya dahilinde verilmiş olan Digiturk Plus kutusunun 03.02.2014 tarihinde süresi bittiği için promosyonun iptal edilip eski kullanmış olduğum kutunun kurulmasını talep ettim. Digiturk Plus kutusu üyeliği iptal edildi. Ancak eski kutunun kurulumu için yetkili servise 25,00 TL ücret edemeyeceğimi bildirdiler.

Kutunun kendi talebim olmadığını Digiturk tarafından aranıp promosyon dahilinde bana gönderildiğini belirttim. Prosedürleri gereği herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirttiler ve beni yetkili servisi arayıp onlarla görüşmemi bir yol olarak gösterdiler. Bu nasıl hizmettir Digiturk beni yetkili servise muhatap bırakıyor. Bu haksız uygulamayı şikayet ediyorum.

Şahin 179 Okunma

Cevaplar

  • Şahin'in Teşekkür Mesajı27 Ocak 2014

    Müşteri Hizmetlerinden Serpil Hanıma yaptığı geri bildirim ve haksız olarak öne sürelen 25,00 TL lik servis fiyatını sonunu çözdüğü için teşekkür ederim.

  • Digiturk Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Ş. T. ile 27.01.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön