31 Ekim 2016

Digiturk Decoder Arızasına Teknik Servis Ücreti Aldı!

3 senelik Digiturk üyesiyim. Gönderilen güncelleme sonrasında Digiturk kutusu görüntü titretmeye ve donmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 35 TL ücreti olduğunu ve 1 ay içinde aynı arıza olduğu durumda servisin ücretsiz geleceğini söyledi. Peki ya 2. Ayda tekrar güncelleme gönderilirse ne olacak? Ben 35 TL'yi ödemek zorunda kalacağım tabi. Bu güncellemenin de kasıtlı yapılmadığını nereden bileceğim? Belkide o 35 lira için güncelleme yayınlıyorlar. Böyle bir şey olamaz, her ay 75 TL ödeyip paramla rezil oluyorum. Taahhüt bittiğinde de bu üyelik bitmiştir. Kimseyi kandırmamanız içinde çevremdeki insanlara da bu olayı anlatacağım. Sizden kaynaklanan sorun yüzünden daha önce de kutum değişmiş fakat 1 ay içinde olduğu için ücret talep edilmemişti. Benim hatam olmuş olsa 35 TL ücreti kabul edebilirdim. Ayrıca istenen 35 TL'nin faturası dahi olmamakta.

Burak 189 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın B. I., 01.11.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliğiniz hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön