15 Nisan 2013

Digiturk Deceiver Sorunu İçin Teknik Servis Ücreti Talep Ediyor!

Digitürk uydu alıcımda türlü hatalar var. Alıcı, kendiliğinden kapanıp açılıyor, farklı zamanlarda, farklı hata kodlarıyla yayınım kesiliyor, açıldığında görüntü gelmiyor ve alıcının fişini çekip takmadan sorun çözülmüyor.

Konuyla ilgili sorunumu bildirdiğimde Digitürk, servis bedeli talep ediyor ve kabul etmeyince servis vermiyor. Verilen uydu alıcısının arızası için servis ücreti ödemeyi reddediyorum. Sorunumun giderilmesini istiyorum.

Argun 69 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi20 Nisan 2013

    Sayın A.T ile 20.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Argun 20 Nisan 2013

    Teknik servis ucretini vermezsem destek verilmeyecegi, uyeligimi iptal etmek istersem, cezasi oldugu soylendi. Hizmet alamadigigimi soyledigimde, yayin yapildigi surece, cihazimin yayini almasina bakilmaksizin, hizmetin verilmis oldugunun varsayildigi soylendi. Sozlesmeye gore cihaz Digiturk'e ait dedim, arizasindan benim sorumlu oldugum soylendi. Son olarak cihazi servise ben gotureyim dedim, lojistik maliyeti olacagindan benden yine ucretin alinacagi soylendi...

  • Digiturk Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın A.T ile 16.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Argun 15 Nisan 2013

    Digiturk Musteri Hizmetleri'ne nasil ulasabilecegimi acikladiginiz icin tesekkurler. Mesajimdan da anlasilabilecegi gibi, musteri hizmetlerinize ulasabiliyorum. Sorunumu anlayip beni tekrar aramanizi rica ediyorum.

  • Digiturk Temsilcisi15 Nisan 2013

    Sayın A.T' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön