Digiturk Collection Ekibi ve Üyelik İptali!

Eda K. |

Çağrı merkezi tarafından günde 6 kere aranıyor collection ekibi tarafından da her gün mesajlara maruz kalıyorum. Ödenmemiş bir faturam olmasından dolayı (henüz 40gün olmuş) sürekli takibe alınacaksınız, takibe gireceksiniz diye resmen tacizde bulunuyorlar. Çağrı merkezini aradığım da bi sorun yok gibi saçma cevaplar geliyor ve bana gelen uyarı mesajlarından haberdar bile değiller. İletişim iznimi kapatmak istiyorum operatörle görüşün deniyor. Kendilerinin kapatmak zorunda olduğunu söyleyince biz yapamıyoruz kayıt açalım deniyor. Kayıt numaram nedir diyorum sesiniz gelmiyor diyor. Telefonla üyelik açıyorlar kapatma talebi için faks istiyorlar. Böyle giderse hakem heyetinden ve noterden ihtarname ile kendimiz olayı çözeceğiz.

Etiketler :

İstenmeyen Reklam Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Eda K.
    19 Şubat
    21:17

    Tarafıma mesaj atabilmeniz fakat arama yapma konusunda bilgilerime ulaşamamanız ilginç.

  • 19 Şubat
    16:16

    Sayın E.K.' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri