Digiturk Çok Kötü Hizmet Sunumu.

Mehmet Ş. |

Digiturk üyeliğim 1-2 ay kadar önce başlamıştı. 24 ay taahhütlü kampanyalarına üye olmamın ardından Digiturk yayını almaya başladım. Ancak aynı hafta içinde yayında sürekli sinyal sorun uyarısı ile karşılaşmaya başladım.

Bunun ardından, Digiturk çağrı merkezi ile iletişime geçtim ve sorunumu dile getirdiğimde teknik servisin tarafımıza yönlendirileceğini ilettiler. Teknik servis gelip sorunun çözüldüğünü bildirip, yayın akışının tekrar sağlanmasının ardından işlemi tamamladılar.

Ancak bu sorun devam etti. Faturalarımı aksatmadan ödememe rağmen,1 aylık dönemde 4-5 kere aynı sorundan dolayı teknik servisin gelmesine karşın, aynı sorunun yaşanması, yayın alma hakkımı engellemiştir. Şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Kasım
    11:41

    Sayın M.Ş. ile 18.11.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI