Digiturk Cihazı Geri Almak İçin Para Talep Ettiler!

Mehmet Ç. |

Geçtiğimiz ay Digiturk üyelik iptali gerçekleştirmiş, telefon ile görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisinden Digiturk cihazımı, kendilerinin ben talep ettiğim zaman gelip alacaklarını belirtti. Cihazı alabileceklerini söylemek için telefon ettiğimde, eğer Digiturk servisi teslim almaya gelirse 25 TL ücret ödeyeceğimi söylediler. Eğer ben teslim edersem ücretsizmiş.

Son dakikaya kadar ne koparsam kar mantığı ile hiç hoş olmayan hareketler.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Üyelik/Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Ç.
    03 Mayıs
    17:52

    Üyeliğimi iptal ettireceğimi söylediğim zaman, ulaşamadığınız da günde 5 kere aramıştınız. Şimdi ulaşamadık, bizi arayabilirsiniz demeniz bile etik bir davranış değil bana göre. (Digitürk\'e yapılan şikayetlerin birçoğunda aynı şekilde, ilgili kişiye ulaşılamamıştır gibi yorumlar yer alıyor) Digiturk cihazını gittim Pazar günü elden kendim teslim ettim. Aramanıza gerek kalmamıştır. Bilginize. Saygılarımla.

  • 01 Mayıs
    15:49

    Sayın M. Ç. ' ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri