30 Aralık 2014

Digiturk Cihaz Teslimatı ve Ücretlendirme.

2013 yılında Superonline'nin kampanyası ile hediye olarak evime bir yıllık Digiturk bağlandı. Süre dolunca ben yeniden üye olmak için müşteri hizmetlerini aradım. Sinyal zayıf mesajı çıktığı için ekranda gelip bakmalarını ve sorun kutuda ise değiştirmelerini rica ettim. Ancak kimse oralı olmadı.
Geri dönüş bile yapmadılar. Bunun üzerine İki def daha şikayette bulundu gelip bakmaları için. Üzerinden kaç ay geçti, arayan soran olmadı.

İki hafta önce bu sene sonuna kadar kutuyu teslim etmezsem 480 TL ceza uygulanacağına dair telefon aldım. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp kutuyu getirmeyeceğimi kendilerinin gelip almalarını söyledim. Gelip alacaklarını söylediler. Hala gelen yok.

Ayşegül 138 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi20 Mart 2015

    Sayın A.C. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Ayşegül 18 Mart 2015

    Digiturk verdiği sözlerin hiçbirisinin arkasında değil! Hizmet anlayışı diye bir şey yok! Sorunum çözülmedi! Kimseye tavsiye etmiyorum! Bir daha asla da evime sokmam!

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi19 Ocak 2015

    Sayın A.C. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Ayşegül 05 Ocak 2015

    Pardon acaba kiminle konustunuz çok merak ettim. Beni kimse aramadi.

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi03 Ocak 2015

    Sayın A.C ile 03.01.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön