Digiturk Cihaz Teslimatı ve Ücretlendirme.

Ayşegül C. |

2013 yılında Superonline'nin kampanyası ile hediye olarak evime bir yıllık Digiturk bağlandı. Süre dolunca ben yeniden üye olmak için müşteri hizmetlerini aradım. Sinyal zayıf mesajı çıktığı için ekranda gelip bakmalarını ve sorun kutuda ise değiştirmelerini rica ettim. Ancak kimse oralı olmadı.
Geri dönüş bile yapmadılar. Bunun üzerine İki def daha şikayette bulundu gelip bakmaları için. Üzerinden kaç ay geçti, arayan soran olmadı.

İki hafta önce bu sene sonuna kadar kutuyu teslim etmezsem 480 TL ceza uygulanacağına dair telefon aldım. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp kutuyu getirmeyeceğimi kendilerinin gelip almalarını söyledim. Gelip alacaklarını söylediler. Hala gelen yok.

Etiketler :

Decoder / Receiver Haksız/Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mart
    15:21

    Sayın A.C. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Ayşegül C.
    18 Mart
    22:39

    Digiturk verdiği sözlerin hiçbirisinin arkasında değil!
    Hizmet anlayışı diye bir şey yok!
    Sorunum çözülmedi!
    Kimseye tavsiye etmiyorum!
    Bir daha asla da evime sokmam!

  • 19 Ocak
    17:40

    Sayın A.C. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Ayşegül C.
    05 Ocak
    10:24

    Pardon acaba kiminle konustunuz çok merak ettim. Beni kimse aramadi.

  • 03 Ocak
    17:40

    Sayın A.C ile 03.01.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI