24 Ağustos 2013

Digiturk Cihaz Sürekli Kapanıyor Kumanda Donuyor!

6 ay önce Digiturk üst üyeliğine geçtim. Yaklaşık 3 paket aldım ayda 90 TL ödememe rağmen, hiç bir keyif alamıyorum. Cihaz kendi kendiliğine kapanıyor sürekli. Kumanda pillerle alakası olmadığı halde sürekli donuyor. Bunları müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen gelen servise para ödemem gerekiyormuş.

Bu arıza 2. Aydan beri var artık gına geldi. Kendi cihazınız için gelen servise neden ben para ödeyeyim? Ayda 100 TL'ye yakın para alıyorsunuz ama hizmete gelince 0. En kısa sürede halledilmezse üyeliğimi iptal edeceğim. Para ödemeyince TVyi kapatmayı biliyorsunuz ama arıza olduğunda bizleri tanımıyorsunuz. Tüketici hakem heyetine başvuracağım en yakın sürede.

Erol 303 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Sayın E.P. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Erol'un Teşekkür Mesajı28 Ağustos 2013

    Yetkili servis gelip cihazimi degistirdi umarim ayni sorunu tekrar yasamam. Tesekkurler

  • Digiturk Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Sayın E. P. ile 27.08.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön