16 Nisan 2013

Digiturk Cihaz Sorunum Giderilmiyor!

Şahsıma ait görünen bir digiplusım var. Bu sene bir kampanya için bu cihazı kullanabilirmiyim diye bayiye sordum. Baktıklarında cihazın bana ait olduğunu söylediler ve bu kampanyada bu cihazı kullanamilirmiyim diye genel merkeze sordular. Oradan cihazı iade etmem istendi. Uğraşmamak için dün cihazı iade ettim ama sistemde kullanıcıya ait olduğundan iade alınamaz dendi. Buna rağmen cihazı verdim. Bugün müşteri temsilcisini aradığımda cihaz sizin gözüküyor dediler. Durumu anlattım cihazı tekrar alın dediler. Bayiyle görüştüm önce cihazı gelin alın dediler daha sonra araştırma yapılacak 3 gün bekleyin dediler. Defalarca müşteri temsilcisini aradım. Her seferine farklı bişey söyleniyor.

Ahmet 23 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın A.U. a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön