Digiturk Cihaz İade Cezası!

Uygur Y. |

1. 03/12/2015 tarihinde 100***917 üye/abone no.lu Digiturk hattımı kapattırdım.
2. Digiturk'e ait cihaz ve ekipmanları teknik servise götürüp teslim etmem gerektiği söylendi. Digiturk'ün "http://www.digiturk.com.tr/destek/teknik-servis" adresli sayfasında sorgulama yaptığımda, iade kabul eden en yakın teknik servis Gebze adresinde görünmekteydi. Ben de çağrı merkezini arayarak Gebze'ye gidemeyeceğimi, teknik servis göndermeleri durumunda cihaz ve ekipmanlarını eksiksiz iade edeceğimi belirttim.

Önce teknik servis ücreti ödemem gerektiğini, bunu reddedince de adresime cihazları iade alması için teknik servisi yönlendireceklerini belirttiler. Aradan geçen bu zamana rağmen teknik servis cihazları iade almaya gelmedi. Çağrı merkeziyle yaptığım tüm konuşmalar kayıtlıdır.

3. 21/04/2016 tarihinde 282,29 TL tutarındaki borç Lüleburgaz 2. İcra Dairesi ile tarafıma tebliğ edilmiştir.


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Nisan
    17:00

    Sayın U. Y. ile 21.04.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI