18 Haziran 2013

Digiturk Cihaz Değişikliği!

Yeşilköy bölgesindeki bir abonenizim. Uzun yıllardır abonenizim.En son HD plus kutusunu kullanıyordum.Bir ay önce merkezinizden aradılar beni.Üç -dört kere teyid alarak sadece 20TL karşılığında cihaz kutu değişikliği yapacaklarını belirttiler. Başka hiç bir ücret alınmayacağını kesin dille belirtildikten sonra cihaz değişikliği yapıldı.

Takıldıktan sonra 10 ay süre ile evimde wireless internet kullandığım için ekstra 5 TL faturama yansıyacağı belirtildi. Tekrar merkezi aradım. Bu bilgiyi neden vermediklerini sorduğumda "böyle bir bilgiyi vermek zorunda değiliz. O bilgiyi servis vermeliydi " cevabı ile karşılaştım. Aboneliğin iptalini istiyorum.

Murat B. 57 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi18 Haziran 2013

    Sayın M.B ile 18.06.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön