Digiturk Cihaz Arızasına Servis Ücret İstiyor!

Eyüp K. |

10071**** nolu üyesiyim Digiturk'ün geçen cihaz arıza yaptı sanırım hiç bir ışık yanmıyor soluk bir kırmızı ışık sadece 19,09,2014 de aradım müşteri hizmetlerini durumu izah ettim cihazın arızalandığını ve 2 yıl garanti süresinin olduğunu değişiminin yapılmasını rica ettim ben 25 TL teknik servis ücreti olduğunu belirtti.Bende bu ücreti ödemek istemediğimi ve gerekirse cihazı kendim servise götürebileceğimi belirttim.Müşteri hizmetlerindeki arkadaş servisle görüşebileceğimi söyledi tabi servise de bunları anlattım fakat servis tabi ki bura getirseniz bile ücreti alacağını söyledi.
Hizmet alamadığımızda o hizmeti devam ettirmek kurumun görevidir diye düşünüyorum .

Etiketler :

Decoder / Receiver Teknik Servis Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ekim
    17:40

    Sayın E.K.ile 07.10.2014tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Eyüp K.
    01 Ekim
    20:03

    Otomatik mesaj . Arayan soran yok . Sistemlerinde tel numaram var . Şu mesajdan bilen kurumsallığı sorgulayabilirsiniz potansiyel araştırmacı tüketiciler.

  • 30 Eylül
    14:31

    Sayın E.K. ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri