19 Eylül 2014

Digiturk Cihaz Arızasına Servis Ücret İstiyor!

10071**** nolu üyesiyim Digiturk'ün geçen cihaz arıza yaptı sanırım hiç bir ışık yanmıyor soluk bir kırmızı ışık sadece 19,09,2014 de aradım müşteri hizmetlerini durumu izah ettim cihazın arızalandığını ve 2 yıl garanti süresinin olduğunu değişiminin yapılmasını rica ettim ben 25 TL teknik servis ücreti olduğunu belirtti.Bende bu ücreti ödemek istemediğimi ve gerekirse cihazı kendim servise götürebileceğimi belirttim.Müşteri hizmetlerindeki arkadaş servisle görüşebileceğimi söyledi tabi servise de bunları anlattım fakat servis tabi ki bura getirseniz bile ücreti alacağını söyledi.
Hizmet alamadığımızda o hizmeti devam ettirmek kurumun görevidir diye düşünüyorum .

Eyüp K. 268 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi07 Ekim 2014

    Sayın E.K.ile 07.10.2014tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Eyüp K.01 Ekim 2014

    Otomatik mesaj . Arayan soran yok . Sistemlerinde tel numaram var . Şu mesajdan bilen kurumsallığı sorgulayabilirsiniz potansiyel araştırmacı tüketiciler.

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi30 Eylül 2014

    Sayın E.K. ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön