Digiturk Cihaz Arızası!

Mehmet T. |

Yaklaşık 5 ay önce abonelik yaptım herhangi bir sıkıntım yoktu ama yaklaşık 15 gündür cihazımda görüntü problemi yaşıyorum. 3 tane televizyon değiştirdim kabloyu değiştirdim, en son farklı uydudan denedim ama sıkıntının kesinlikle cihazda olduğunu anladım.

Buna istinaden müşteri hizmetlerini aradım teknik servise yönlendirdiler teknik servis cihazı getirmemi söyledi. Cihazı teknik servise götürdüm yarım saat sonra al dedi başından savdı. Ertesi gün aradığımda cihazınızda her hangi sıkıntı yok diye cevap aldım. Buna istinaden müşteri hizmetlerini ve genel müdürlüğü aradığımda bana yapabilecekleri herhangi bir şeyin olmadığını söylediler. Bende Tüketici Hakem Heyetine şikayet edeceğim.

Etiketler :

Decoder / Receiver Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Nisan
    15:03

    Sayın M.T.ile 03.04.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Mehmet T.
    03 Nisan
    14:56

    Kesinlikle kanmayın bu Digiturk' e sadece bilgi vermekle yetiniyorlar çözüm bulmuyorlar üye olduğuma pişman oldum bu dakikadan sonra her platformda bu durumu paylaşacağım her arkadaşıma ve akrabalarımada üye olmamaları için elimden gelen her şeyi yapacağım

  • 03 Nisan
    14:52

    Sayın M.T.ile 03.04.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Mehmet T.
    03 Nisan
    13:52

    Ben Tüketici Hakları Hakem Heyetine Şikayette bulunacağım bütün görüşmelerimi delil olarak şey kaydına altım maddi ve manevi olarak bu ücretleri sizden fazlasıyla geri alacağım. En azından bunda sonrada kimseye böyle bir şey yapamazsınız

  • Mehmet T.
    03 Nisan
    13:50

    Sadece bilgi vermekle yetiniyorsunuz çözüm istiyorum ben çözüm arızalı makina diyorum ama ne bayii ne de müşteri hizmetleri anlamıyor ve boşuna ben ücret ödemesinde bulunuyorum

  • 03 Nisan
    13:49

    Sayın M.T.ile 03.04.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI