15 Mart 2013

Digiturk Cayma Bedeli 2 Kere Yansıtıldı!

Digiturk üyeliğimi iptal için müşteri temsilcisiyle görüştüm ve cayma bedelinin 60 Türk lirası gibi bir tutar olacağını bana belirti. Ben tekrar tekrar 60 lira gibi bir tutar mı ödeyeceğimi teyit ettikten sonra iptal olmasını istediğimi söyledim ve birkaç gün içinde iptal edildi. Fatura geldiğinde 120 Türk lirasını gördükten sonra detayında '' iki defa cayma bedelinin'' kesildiğini fark ettim. Müşteri temsilcilerine tekrar sorduğum zaman bu sefer bana sorma dan bana hediye ettikleri ve kesinlikle kullanmadığım hizmetlerin kesintisi olduğunu söyleyip geçiştirdiler. Bu sebepten ötürü Digiturk'ten şikayetçiyim ve tüketici mahkemesine kadar başvurup hakkımı arayacağım.

Yusuf 42 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi17 Mart 2013

    Sayın Y.O.G' e irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön