Digiturk Cayma Bedeli 2 Kere Yansıtıldı!

Yusuf Oğuz G. |

Digiturk üyeliğimi iptal için müşteri temsilcisiyle görüştüm ve cayma bedelinin 60 Türk lirası gibi bir tutar olacağını bana belirti. Ben tekrar tekrar 60 lira gibi bir tutar mı ödeyeceğimi teyit ettikten sonra iptal olmasını istediğimi söyledim ve birkaç gün içinde iptal edildi. Fatura geldiğinde 120 Türk lirasını gördükten sonra detayında '' iki defa cayma bedelinin'' kesildiğini fark ettim. Müşteri temsilcilerine tekrar sorduğum zaman bu sefer bana sorma dan bana hediye ettikleri ve kesinlikle kullanmadığım hizmetlerin kesintisi olduğunu söyleyip geçiştirdiler. Bu sebepten ötürü Digiturk'ten şikayetçiyim ve tüketici mahkemesine kadar başvurup hakkımı arayacağım.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Mart
    14:46

    Sayın Y.O.G' e irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri