Digiturk Call Center Üyelik Devir İşlemi!

Müge D. |

İnternet paketli üyelik aldım. Üyelik alırken kimse internet faturası ve Digiturk'ün aynı isim üzerine olması gerektiği bilgisini vermedi.1 hafta boyunca Call Center'a ulaşıp üyelik devir işlemini yaptırmak için uğraştım. Devir işlemini nihayet gelip yaptılar ama 10 gündür devir işlemi sistemde gözükmediği için internet bağlanmıyor.
Call center sorun çözemiyor. Teknik servis telefonu açmıyor. 15 gündür devir işlemi, internet bağlantısı vs için en az 3 saat telefonda bekletildim. Üyelik yapılırken her şey çok kolay ama en ufak bir problemde, servise gidin, telefon açın vs sürekli işi zorlaştırma ve sorun çözememe gibi bir durum var.

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mart
    14:01

    Sayın M.K. ile 23.03.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Müge D.
    16 Mart
    10:38

    Değerli Arkadaşlar,

    sorunum çözülmedi, arayıp verdiğiniz bilgi benim mağduriyetimi gidermiyor. İnternetim bağlanmadı.

  • Müge D.
    02 Mart
    10:04

    Sorunum hala çözülmedi, devir şlemi yapıldı ama internetim hala bağlanamadı 15 gündür uğraşmaya devam. En son verilen bilgi t.c. kimlik numarası eksik kalmış. Servis eksik işlem yapıyor, çağrı merkezi hiçbir şekilde sorun çözmüyor. 2 aydır eve internet bağlatmaya çalışıyorum. Eziyet haline gelen Digiturk eziyet etmeye devam ediyor. Tek istediğim:SUPERONLİNE' ın eve gelip artık interneti bağlaması! Bunu anlamak ve çözmek bu kadar zor olmamalı!

  • 10 Şubat
    17:27

    Sayın M.D. ile 10.02.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI