Selçuk T. Teşekkür Mesajı

Geçte olsa sorunum sonunda çözüldü. Digitürk kutusunu değiştirdiler. Mazeret olarak derbi haftası olması söylendi. 6 aramadan sonra cevap verilmesi ama sikayetvar sayesinde hemen arandım. Teşekkürler...

Digiturk Çağrı Merkezi Sorunumu Gidermedi!

Selçuk T. |

Sinyal seviyesi düşüklüğü problemim vardı, artı kuruluma gelen kişi Digiturk'ten aldığım HDMI kablosunu da yamulttuğu için ondada sıkıntı oluştu. Görüntü pembeleşiyor arada. Sinyal seviyesi o kadar düşük ki 1-2 saniye aralıklarla ekran gidip gelir oldu artık. Son zamanlarda da donmaya başladı.

Tüm bunları anlatmak üzere tam 6 defa Digiturk çağrı merkeziyle görüştüm. Her seferinde not alındı acil olduğunu belirttim ve size arkadaşlar mutlaka dönüş yapacaklar denmesine rağmen telefonu kapattıktan sonra ne arayan oldu ne başka birşey. Teknik servisin bana ulaşamadığı söylendi fakat bana ulaşılamadığına dair bir mesaj filan gelmedi GSM'den. Hala sorunum devam ediyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selçuk T.
    02 Aralık
    15:35

    Geçte olsa sorunum sonunda çözüldü. Digitürk kutusunu değiştirdiler. Mazeret olarak derbi haftası olması söylendi. 6 aramadan sonra cevap verilmesi ama sikayetvar sayesinde hemen arandım. Teşekkürler...

  • 29 Kasım
    16:56

    Sayın S. T. ile 28.11.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI