Digiturk Çağrı Merkezi Servis Erişimine Destek Olmuyor!

Berna P. |

17.08.2013'de yayın alamadığım için çağrı merkezini aradım, servise yönlendirdiler. Servisi aradım, 5 gün sonraya randevu verdiler. Çağrı merkezini tekrar aradım, 48 saat içinde servis alma hakkım olduğunu belirttiler. Servisi tekrar aradım, 19.08'e randevu verdiler ( demek ki mümkünmüş ). Gelen servis kutuyu değiştirdi, 25 TL verdim. 20.08'de yayın tekrar kesildi.

21.08'de çağrı merkeziyle 65 dakika konuşarak sorunu çözemedik. 22.08'de 25 dakikalık görüşme sonrasında servisi tekrar beklemem gerektiği söyleniyor. Yani ligin iki haftasını kaçırabilirsiniz ama üyelik ücretini vereceksiniz diyorlar. Bir sıkıntıda şu servis telefonları sinyal sesinden sonra mesaj bırakmaya vakit kalmadan kapanıyor.

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ağustos
    12:46

    Sayın B. P. ile 27.08.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI