Digiturk Çağrı Merkezi Personel Bilgisizliği!

Arda E. |

02.10.2015 tarihinde Lig TV şampiyonlar paketimi yenilemek için çağrı merkezini aradığım karşıma çıkan personel 90 liralık fatura bedeli çıkarttı. Kendisine 4 yıllık aboneyim her sene 55 ila 65 arasında ödeme yapıyorum bu sene ne oldu da 90 oldu dediğimde artık böyle diyerek kestirip attı.

Kapatmak istediğimi söyledim beni kapatma birimine aktardığında neden kapadığımı söylediğim de bana 90 liralık bir fatura olmadığını 64 lira olduğunu söyledi. Demek ki iptal etmeyi düşünmeyip kabul etseydim 90 lira ödeyecektim. Arada kalan 26 lira nerede? İnsanların hakkını yemeye utanmıyor musunuz şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ekim
    15:40

    Sayın A. E. ' ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri