05 Ekim 2015

Digiturk Çağrı Merkezi Personel Bilgisizliği!

02.10.2015 tarihinde Lig TV şampiyonlar paketimi yenilemek için çağrı merkezini aradığım karşıma çıkan personel 90 liralık fatura bedeli çıkarttı. Kendisine 4 yıllık aboneyim her sene 55 ila 65 arasında ödeme yapıyorum bu sene ne oldu da 90 oldu dediğimde artık böyle diyerek kestirip attı.

Kapatmak istediğimi söyledim beni kapatma birimine aktardığında neden kapadığımı söylediğim de bana 90 liralık bir fatura olmadığını 64 lira olduğunu söyledi. Demek ki iptal etmeyi düşünmeyip kabul etseydim 90 lira ödeyecektim. Arada kalan 26 lira nerede? İnsanların hakkını yemeye utanmıyor musunuz şikayetçiyim.

Arda E. 97 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi14 Ekim 2015

    Sayın A. E. ' ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön