Digiturk Çağrı Merkezi Hatası ve Personel Davranışı.

Özge G. |

Bugün üyelik bilgileri almak için Digiturk çağrı merkezine ulaştığımda konuşmuş olduğum agent konuşmama izin vermeden beni dinlemeden direk Superonline'a yönlendirdi. Arkadaş diyorum ki bu kampanya Digiturk'e ait faturalandırmayı sen yapıyorsun bana ek olarak bu hizmeti veriyor musun " Superonline ile görüş diyor sanki kampanya Superonline'ın. Bence önce dinlemeyi öğretmelisiniz personelinize. Böylece belki müşteri kaybetmezsiniz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mayıs
    15:15

    Sayın Ö.G ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri