25 Ekim 2016

Digiturk Bozuk Kutu İçin Değişim Ücreti.

Digiturk HD yayın kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay oldu bağlatalı. Fakat aldığımızda kutusu donma yapıyordu. Fakat 15 günde bir filan yaptığı için bende şehir dışında olduğum için çok önemsemedim. Son iki haftadır donmalar sürekli olmaya başladı. Bunun kutudan kaynaklandığını ve değişim yapacaklarını söylediler ve 35 TL servis ücreti olduğu söylendi. Bana satılan arızalı bir ürün için neden değişim ücreti ödeyim dediğimde bu bizim sorunumuz değil bir şey yapamam şeklinde cevap aldım. Kutuyu getirip merkezinizde değiştireyim diyorum. Yine ücret isteniyor. '' servis ücreti'' adı altında resmen para alınıyor. Bir de müşteri temsilcisinin sanki ben temsilciyim de o müşteriymiş gibi davranması hiç hoş değil.

Serhan 193 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın S. Ö. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön