Digiturk Böyle Müşteri Temsilcisi Görmedik Çok Komikti!

Ferhat P. |

Bugün cep telefonu numarama Digiturk ten kampanya mesajı geldi. Gelen mesajda cihaz+çanak+kurulum ücretsiz olduğu yazıyordu. Ona istinaden müşteri hizmetlerini aradım.01.09.2014 16:35 - 40 dakikaları arası konuşmaya başladık,gelen mesajda başka bir ücret görmedim ama müşteri temsilcisi bayan 20 TL de aktivasyon ücreti ödeyeceksiniz dedi.Bende sonradan bu şekilde bir fiyat talep edilince kızdım ve başvuru yapmaktan vazgeçtiğimi biraz daha düşüneceğimi söyledim,telefondaki bayan "Beyefendi 20 TL için Digiturk almayacaksanız hiç izlemeyin o zaman dedi" bende şok oldum bu tavıra bayanın ismini sorduğumda telefon çoktan suratıma kapanmıştı.Böyle bir müşteri temsilcisi Digiturk e hiç yakışmadı.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Yanlış/Habersiz Tahsilat Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mart
    18:40

    Sayın F.P. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Ferhat P.
    17 Mart
    17:02

    Beni arayan olmadıki:D

  • Ferhat P.
    20 Eylül
    13:25

    Benim yazdığım şikayetle gelen bu cevabın ne alakası var: sorarım size?

  • 20 Eylül
    13:17

    Sayın F.P 20.09.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI