Digiturk Bir Ayda İki Defa Fatura Kesildi.

Halil İbrahim U. |

Ekim aynın 15'inde faturayı ödedim ama cep telefonuma gelen mesajdan sonra Digiturk bayisine gittim bir fatura daha olduğu söylendi onu da ödedim sonra farkına vardım aynı anda 2 fatura ödediğimi Digiturk müşteri hizmetlerini aradığım zaman benim iki defa ödediğimi onayladılar ve bir sonraki aya aktardığını söylediler ama bir sonraki ay bir daha fatura kesildi. Bu sefer aradığımda ise geçen ay ödeme yapmadığım söylendi.

Ödediğim bayiden kamera görüntülerine bakmak istedim ama görüntüleri göstermediler kameranın bozuk olduğunu söylediler. İki defa ödediğimden eminim ama benim ödememiş olduğumu söylüyor iki tarafta gereğini yapmanızı rica ediyorum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Aralık
    15:18

    Sayın H.İ.U. 'a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri