15 Aralık 2014

Digiturk Bir Ayda İki Defa Fatura Kesildi.

Ekim aynın 15'inde faturayı ödedim ama cep telefonuma gelen mesajdan sonra Digiturk bayisine gittim bir fatura daha olduğu söylendi onu da ödedim sonra farkına vardım aynı anda 2 fatura ödediğimi Digiturk müşteri hizmetlerini aradığım zaman benim iki defa ödediğimi onayladılar ve bir sonraki aya aktardığını söylediler ama bir sonraki ay bir daha fatura kesildi. Bu sefer aradığımda ise geçen ay ödeme yapmadığım söylendi.

Ödediğim bayiden kamera görüntülerine bakmak istedim ama görüntüleri göstermediler kameranın bozuk olduğunu söylediler. İki defa ödediğimden eminim ama benim ödememiş olduğumu söylüyor iki tarafta gereğini yapmanızı rica ediyorum.

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi15 Aralık 2014

    Sayın H.İ.U. 'a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön