13 Şubat 2013

Digiturk Bilgim ve Onayım Dışında Üyelik Paketim Değiştirilmiş!

Digitürk abonesiyim. Son gelen 03.02.2013 tarihli faturada bilgim ve onayım dışında paket değişikliği yapılmış ve ödemem gereken ücretin üzerinde borç tahakkuk ettirilmiş olduğunu e-mail adresime gönderilen faturadan öğrendim. Ben film paketlerine üye değilim, hiç olmadım, olmayacağım. Digitürk'e konuyla ilgili attığım maillerime cevap alamıyorum. Bu sorumsuzluk devam ederse üyeliğimi sonlandıracağım.

A. Kerim Ş. 60 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi14 Şubat 2013

    Sayın A.S. ile 14.02.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • A. Kerim Ş.13 Şubat 2013

    Hayır, üyeliğim hakkında bilgi filan verilmemiştir. Sadece bir kez telefonla arandım ve şikayetimi nihayet kendilerine aktarma olanağı bulabildim. 48 saat içinde yeniden arayacaklarını ve çözüm bulmaya çalışacaklarını söylediler. Ben de bankaya verdiğim otomatik ödeme talimatımı dondurdum, bu gelen yanlış faturayı ödemeyeceğim. Zira film paketini hiçbir zaman talep etmedim, etmeyeceğim. Faturanın düzeltilmesini bekliyorum.

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi13 Şubat 2013

    Sayın A.S. ile 13.02.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön