05 Şubat 2014

Digiturk Bilgim ve Onayım Dışı Paket Arttırımı Yaptı

1003**** no'lu 54.99 TL olan üyeliğim bilgim ve onayım dışında Mayıs 2013 tarihinde ilave sinema paketleri ile 85.99 TL çıkarılmıştır. Firma'dan tarafıma fatura da gönderilmediği için banka ödeme talimatlı tahsilatları kontrol ettiğimde gördüğüm tutar üzerine firmaya gerek yazılı gerekse telefonla ulaştığımda mart ayında cep telefonuma mesaj gönderdiklerini bu mesaja yanıt vermediğim için bunu evet kabul ettiklerinden paket ilavelerini açtıklarını söylediler.

Benim ne yazılı ne de sözlü onayım yoktur. Ayrıca mesaja yanıt vermemek kabul ettiğim manasına gelemez. Bu nedenle aboneliğimi iptal ettim. 8 x 30.00 TL = 210 TL fark alacağım için gereğini istiyorum.

Tahir 110 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi20 Şubat 2014

    Sayın T.B' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Tahir 18 Şubat 2014

    Firma sadece aramış olmak için arıyor. Klişeleşmiş sözlerle abone sorununu çözmeden uzak bir arama.Yazık hem de çok yazık.Tüm hukuki ve sosyal kanallardan bana yapılan bu haksızlığın başkalarının da başına gelmemesi için anlatacak ve takipçisi olacağım.

  • Digiturk Temsilcisi17 Şubat 2014

    Sayın T.B.ile 17.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Digiturk Temsilcisi14 Şubat 2014

    Sayın T.B' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Tahir 12 Şubat 2014

    Firma hiç bir şekilde çözüm odaklı ve müşteri odaklı değil. Sadece biz üyelerini tek taraflı bir antlaşmanın parçası olarak görüyor ve haklarımıza saygı göstermiyor. Artık Digitürk aboneliğini bir daha bu zihniyet düzelmedikçe almayacağım. Haklarımı da hem hukuki yollardan hem de sosyal kanallardan etrafımı da bilgilendirmek sureti ile arayacağım.

  • Digiturk Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayın T.B.ile 06.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Tahir 06 Şubat 2014

    DİGİTÜRK ONAYIM OLMADAN ABONELİĞİME SİNEMA PAKETİ İLAVESİNİ YAPMIŞ VE BU KONUDA TEK TARAFLI OLARAK KENDİ ÇIKARINI SAVANUR BİLGİLENDİRME YAPMAKTADIR.BU KABUL EDİLEMEZ.ZİRA YASAL HAKLARA BİR SALDIRIDIR.HİÇ BİR ŞEKİLDE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ VE TÜKETİCİ HAKLARINNA YAPILAN BU HAKSIZLIK KABUL EDİLEMEZ

  • Digiturk Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayın T.B.ile 06.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön