14 Ekim 2016

Digiturk Bilgim Olmadan Abonelik Ve Borç.

Digiturk avukatları tarafından 2012 yılında tarafıma gönderilen kağıtta 2010 yılında 4 aylık üyeliğimin olduğu ve 200 kusur TL borcum olduğunu öğrendim ancak hayatım boyunca Digiturk'e abone olmadım fatura adresi olarak İstanbul gözükmekte o tarihlerde İstanbul'da yaşamıyordum. Durumu Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm. Avukatları ile halletmemi söylediler.

Avukatları ile görüştüm, o tarihlerdeki ikametgah bilgilerimi ve dilekçe yazmamı istediler. 2012 yılında bu belgeleri gönderdim. Tarafıma düzeltildiği bilgisi verildi, ancak yakın zamanda tarafıma tekrar aynı dönemlere ait borcum olduğu avukatlar aracılığıyla bildirildi. Hiçbir alakam olmadığı halde firmaya ve avukatlarına laf anlatmak durumunda kaldım. Yakın zamanda çözemez isem savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Müşteri hizmetlerinin biran önce mağduriyetimi gidermesini umut ediyorum.

Ahmet 254 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi03 Kasım 2016

    Sayın A. Y. ile 03.11.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Ahmet 02 Kasım 2016

    21.10.2016 tarihinde firmanın istediği imza sirküsü örneğinide gönderdim. Ellerine ulaşıp ulaşmadığı içinde aradım teyitinide ettirdir. Gönderdiğim imza sirküsü örneği ellerine ulaştı. Bu isler ile ilgilenen birim gerekli incelemeyi yapıp tarafıma bilgi verecekti. 30.10.2016 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım sorunumun ne zaman çözülecegi hakkında bilgi almak için bana sizi aramaları için yetkili kişilere bilgi verileceğini ve bana geri doneceklerini söyledi ama halen tarafıma geri dönüş yapılmadı. Merak ettiğim konu istedikleri imza sirküsünü kriminalemi gönderecekler, imzanın bana ait olup olmadığına kim karar verecek. Bu işten iyice sıkıldım.

  • Digiturk Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın A. Y. ile 20.10.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Ahmet 20 Ekim 2016

    Sorunum halen çözülmedi, hukuki süreç başlatmayı düşünüyorum. Müşteri hizmetleri beni arayıp imza sirküsü istedi. Firmanın imza sirküsi istemesini doğru bulmuyorum firmaya imza sirküsü örneği vermeyi düşünyorum. Normal süreçte yapacakları her icra takibini izliyorum ve itiraz hakkımı kullanacağım. Ayrıca haftaya kadar bu sorunumun çözülmemesi durumunda savcılığa suç duyurusunda bulunarak hukuki süreci başlatmayı düşünüyorum.

  • Digiturk Temsilcisi15 Ekim 2016

    Sayın A. Y. ile 15.10.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön