Digiturk Bilgim Dışında Yıllık Ödememi İptal Etmiş!

Mehmet D. |

6 yıllık Digiturk üyesiyim, son 3 senedir de üyelik ücretini yıllık olarak peşin ödemekteyim. 16.05.2013 üyeliğimi tekrar 1 senelik peşin ödeme yaparak uzattım. Fakat hangi akla hizmet, bana sormadan danışılmadan, onayımı almadan 29.05.2013 tarihinde peşin ödemem iptal edilmiş ve kredi kartımdan çekilen ücret, yeni tarife üzerinden faturamdan düşülerek ekim ayında son bulmuş. Kasım ayında faturayı görünce şok yaşadım. Digiturk ile bu zamana kadar ufak tefek de olsa sorunlar yaşadım, ama böylesini ilk defa yaşıyorum. Bu durum düzelmediği taktirde, Digiturk'ü anında iptal ettirip, hemen mahkemeye başvuracağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet D.
    12 Kasım
    18:13

    üyeliğimi iptal ettirdim, anlaşamadık, bir türlü sorunun kendilerinde olduğunu kabul etmedikleri için. Geri adımda atmadılar. Üyeliğimi anında iptal ettirip, Hakem heyetine gidip şikayette bulundum...

  • Mehmet D.
    12 Kasım
    18:11

    En sonunda üyeliği iptal ettirdim. Anlaşamadık, bir türlü hatalarını kabul etmiyorlar. İyimi keyifleri bilir...

  • Mehmet D.
    10 Kasım
    18:47

    Üyelik ile ilgili bilgi falan vermediler, resmen biz haklıyız demeye getiriyorlar, neymiş ben 04.05.2013 tarihinde senelik ödemeye itiraz etmişim o yüzden 29.05.2013 tarihinde senelik ödemeyi iptal etmişler. Iyi 16.05.2013 tarihinde yaptığım senelik ödemeye ben nasıl 04.05.2013 tarihinde itiraz etmişim? İptal ettikten sonra sonraki aylardan mahsup etmişler parayı en pahalı aylık Ödeme ile. Mayıs ayından önce aylık 50 TL ödediğim üyeliğe neden mahsup ederken en üst fiyattan yansıtmışlar? Bugün telefonda bana siz 04.05.2013 tarihinde itiraz etmişsiniz deyip başka birşey demedi. Mahkeme de hakkımı arayacağım

  • 10 Kasım
    15:13

    Sayın M.D.ile 10.11.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI