Digiturk Bilgim Dışında Üyeliğimi Yenilemiş!

Ekrem G. |

İnternet aboneliğim sırasında 1 yıl Digiturk hediyesi vardı ve kurulum yapıldı. 1 yıl dolmadan ayrılmak istediğimi müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Benden ayrılma nedenimi yazılı olarak bildiren bir faks göndermemi istediler.

Üyeliğim sırasında ek paket almak istediğimde hiç bir yazılı talep olmadan direk telefon görüşmesi ile paket satan kurum konu ayrılma olunca faks istemeye başladı. Ayrılmamı yapmadığı halde yılım dolduğu için yine benim talebim olmadan üyeliğimi yenilemişler ve bana 106,95 TL'lik bir fatura göndermişler. Bu faturada şampiyonlar paketi aldığım da görünüyor. Benim böyle bir talebimde yok. Ben kapatmak istiyorum.

Etiketler :

Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Aralık
    14:25

    Sayın E.G ile 25.12.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI