15 Mart 2013

Digiturk Bilgim Dışında Üyeliğim Uzatılmış!

12 aylık üyelik satın almış bunu kredi kartıma böldürmüştüm. Daha sonra Kredi kartı bilgilerimi vererek Ligtv 2-ve 3 abonesi oldum ve bunun için otomatik ödeme talimatı verdim. Yaklaşık 3 ay önce de bana 2 aylık dizi kanallarını hediye ettiler ve süre bitiminde yenilemezsem kapanacağını hiçbir ücret alınmayacağını söylediler. Digitürk hiç bir onayımı almadan 1 yıllık üyeliğim bitmesine rağmen kredi kartımdan 702 TL nakit para aldı ve aynı zamanda hediye ettiği kanal içinde kendi kendine uzatıp sözleşme yapmış ve ekstradan para almaya devam ediyor. Paramı 3 gün önce 24 saat içinde iade edeceklerdi. Fakat İade işlemi de gerçekleşmedi. Üyeliğimi iptal ettirdim. Paramın iadesini bekliyorum hala.

İbrahim 158 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi26 Mart 2013

    Sayın I.K. a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • İbrahim 26 Mart 2013

    Tekrar tekrar yazmaktan ben bıktım. 22.03.2013 tarihinde arayan ve yukarıda görüşüldü diyen arkadaş,25.03.2013 te hesabımı kontrol etmemi isytiyor,paranın yatacağını söylüyor fakat hiçbirşey yok. Digitürk benimle alay mı ediyorsun? Bu nasıl bir anlayış? Vatandaşı kandırmaya ne hakkın var?

  • Digiturk Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın I.K ile 22.03.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • İbrahim 22 Mart 2013

    En kısa zamanda paranın hesabıma geçmesini sağlayacaktınız. Finans departmanından arayan arkadaşlar böyle demişti. Ama kısa zaman dilimi DIGITURK için çok farklı. İnsanların mağduriyeti hiç umurunuzda değil. Bu şekilde müşteri memnuniyeti olmaz. Herkesin kendine göre ihtiyaçları var.

  • Digiturk Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın I.K ile 15.03.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön