27 Ağustos 2013

Digiturk Bilgim Dışında Ücretli Kanal Üyeliği Yapmış!

Digiturk'ten dizi paketi ve film paketi hediyesini kazandığımı, 1 aylık hediye süresinin sonunda otomatik olarak kapanacağını söylediler. Bende taahhüt vermediğimi, otomatik kapanması karşılığında kabul ettiğimi söyledim. Üyelik bilgilerime bakınca film paketine 2014 yılına kadar üye olduğumu gördüm, müşteri hizmetlerini aradım. Film paketi taahhüdüm olduğunu söylediler.

Böyle bir izin vermediğimi söyledim bana arkadaşlarımıza vermişsiniz dediler. Kanalı kapatmak içinde 37 TL ücret istediler. Kanalı kapamalarını istedim fakat ödeme için ısrar ettiler. Digiturk bu sorunu çözsün yoksa hakkımı tüketici hakları mahkemesinde arayacağım. Ayrıca isteyeceğim ses kaydı da beni haklı çıkaracaktır.

Kürşat 32 Okunma

Cevaplar

  • Kürşat 02 Eylül 2013

    digiturk finanstan iletişime geçip yapılan ücretlendirmenin geçersiz olduğu iletildi. Ama yinede satış temsilcisinin yaptığı kurumsal bir şirkete yakışmıyor.

  • Digiturk Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Sayın K.D. ile 28.08.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön