Digiturk Bilgim Dışında Ücret Tahsil Ediyor, İade Etmiyor.

Zafer G. |

Digitürkplay abonesiyim, üyelik başlangıcında 3 ay premium üyelik hediye ettiler, kendilerine hediye 3 ay sonunda premium paket üyeliği istemediğimi söylememe rağmen ücret kesintisi yapılmış bilgim dışında, premium paketin içeriğindeki yayınları kontrol ediyorum " üyeliğiniz bu paketi kapsamıyor" uyarısı alıyorum, istemediğim halde üyelik devam ettiriliyor, ücret kesiliyor ancak hizmet de verilmiyor.

Bugün Digiturk'u aradım tekrar iptal istedim, iptal ediyoruz ancak ücret iadesi yapmıyoruz dediler. Haksız yere kredi kartımdan tahsil edilen ücretin iadesini istiyorum.

Etiketler :

Para İadesi Yanlış/Habersiz Tahsilat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Aralık
    17:32

    Sayın Z.G. a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri