12 Şubat 2014

Digiturk Bilgim Dışında Taahhüt Yapmış

11.02.2014 tarihinde tarafıma ulaşılan fatura bedelinin normalden yüksek olması sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım ve paket bedellerinin artırıldığı ve müşteriyi bilgilendirme zorunluluklarının olmadığı bilgisi verildi.

03.03.2014 tarihinde sona erecek olan taahhüt işlemimin de yine tarafıma bilgi verilme gereği duyulmadan uzatılacağı ve yeni tarife üzerinden fiyatlandırılacağı söylendi. İkinci bir Digiturk aboneliği için dahi arayan firma nasıl olur da müşterisine bilgi verme gereği duymaz iptal işlemiyle ilgili görüştüğümde ise faks çekmem gerektiği söylendi. Fakat verilen faks numarası nasıl oluyorsa sürekli cevapsız.

Fırat 100 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi14 Şubat 2014

    Sayın F.A 14.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Fırat 12 Şubat 2014

    Yapılan görüşmede, kurumun "müşterisine bilgi verme gereği duymaması" durumu değişmemiştir. Müşteri demek güdülecek koyun demek değildir sevgili Digitürk.

  • Digiturk Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın F.A 12.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön