25 Ocak 2014

Digiturk Bilgim Dışında Taahhüt Yapmış

11 aydır kullandığım pakete bilgim dışında taahhüt verdiler. Müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Birincisi herhangi bir sorun olmadığını ben taahhüt vermediğimi söyleyince fatura taahhüdüm olmadığını kutu taahhüdüm olduğunu söyledi. İkinci aradığımda şikayetimi daha anlayamadan üyelik iptaline yönlendirdi. Üçüncü kez aradığımda olan bayansa üyeliğimle ilgili yanlış şeyler olduğunu taahhüt vermiş olsam üyelik paketimin farklı olması gerektiğini söyleyip yetkililere bilgi vereceğini iletmişlerdi.

2 gün sonra beni arayan müşteri temsilcisine tekrar anlattıktan sonra bana imzalamışsınız dedikleri taahhüdü göndereceklerini söylediler. 2 haftayı geçti hala göndermediler çünkü biliyorum ki böyle bir belge yok.

Nurullah K. 40 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi26 Ocak 2014

    Sayın N.K.ile 26.01.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Nurullah K.26 Ocak 2014

    Otomatiğe bağlamışssınız aynı cevaplar.Çözüm nerde sıfır

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi26 Ocak 2014

    Sayın N.K.ile 26.01.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi26 Ocak 2014

    Sayın N.K.ile 26.01.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön