01 Nisan 2013

Digiturk Bilgim Dışında Taahhüt Yapılmış!

Digitürk üyeliğimizi iptal ettirmek için aradığımızda dondurabileceğimizi altı ay sonra tekrar karar verirsek kapatabilceğimizi söylediler. 6 ay dolduğunda bir fatura elimize ulaştı. Hemen üyeliği kapatmak için çağrı merkezini aradık. Çağrı merkezinde 2010 yılında bir taahhüt verdiğimizi ve bunu her sene kendi kendilerine uzattıklarını bildirdiler. Bizim üyelikle ilgili SMS telefon ya da yazılı olarak hiçbir onayımız yok. 350 tl taahhüt kapatma ücreti isteniyor. Yapmadığım bir taahhütte ve kullanmadığım bir hizmete 350 TL talep ediyorlar. Bu durumu düzeltin ya da tüketici heyetine yada mahkemeye başvuracağım.

Hasan 19 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın H. Ç. ile 01.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön