27 Nisan 2013

Digiturk Bilgim Dışında Taahhüt Yapılmış!

Mevcut taahhütlü paketim 02. 04. 2013 tarihinde sona ermesine rağmen tarafıma bilgilendirilme yapılmadan tarifem taahhütlü olarak 1 yıl uzatılmıştır. Digitürk müşteri temsilcilerinle 11 Nisan'dan itibaren 3 defa görüşmeme rağmen beni arayacaklarını söyleyip her seferinde ilgisiz davranmaya devam ettiler.

Konuyu ayrıca Digiturk Destek'e şikayet etmeme rağmen o depatmandan da herhangi bir cevap alamadım. Üyeliğimin iptalini istediğimde bana sundukları kampanyayı da daha sonra kendileri kabul etmediler. Kurumun müşteri hizmetleri standart bilgi vermiyor, ilgisiz davranıyor ve müşteri memnuniyeti kesinlikle önemsenmiyor.

Volkan 10 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi29 Nisan 2013

    Sayın Y.V.Y ile 29.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön