08 Mayıs 2013

Digiturk Bilgim Dışında Taahhüt Yapıldı!

22 Şubat 2013 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisi aradı, faturalarımı düzenli ödediğimi, bundan dolayı 3 Nisan 2013 tarihine kadar ücretsiz film paketi hediye edeceklerini belirtti. Dilerseniz 3 Nisan'dan itibaren indirimi devam etmek için bizimle iletişime geçersiniz' dedi. Hediye süresi bitiminde otomatik olarak faturama ekleyeceklerini düşündüğüm için kabul etmedim. Müşteri temsilcisi 'deneyin, zaten ücretsiz, otomatik devam ettirme diye birşey olmaz. ' dedi. Bununla ilgili ben müşteri temsilcisine tekrar tekrar sorarak onayını aldım. Bugün iki aydır faturamdan film paketi ücreti tahsil edildiğini gördüm. İtiraz ettim, taahhütte bulunduğumu söylediler. Ses kaydını da göndermiyorlar.

Özkan 49 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Sayın O.S. ile 10.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Özkan 10 Mayıs 2013

    Otomatik cevap iste

  • Digiturk Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Sayın O.S. ile 08.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Özkan 08 Mayıs 2013

    Klasik digiturk cevabi. Herhangi bir duzeltme olmasini beklemek zaten hata. Diturk uyeligim hakkinda bilgi verilmesini istedim sanki. Bundan sonra yasal yollarla hakkimi arayacagim. Kimse pesine dusmuyor diye bunu kazanc politikasi haline getirmisler.

  • Digiturk Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Sayın O.S. ile 08.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön